KATZENBETREUUNG WIEN – BETREUUNGSINFORMATION
Liebe Katzenbesitzerin,
lieber Katzenbesitzer,
lieber Tierbesitzer!
WIR FREUEN UNS, SIE ALS KUNDE BEI KATZENBETREUUNG WIEN BEGRÜSSEN ZU DÜRFEN.
Unser professionelles
Betreuungsteam ist bemüht, Ihre Katzen und Ihre Haustiere so individuell als möglich zu betreuen. Zuverlässigkeit, Einfühlsamkeit, Flexibilität und Seriosität zeichnen uns aus, und garantieren unseren Kunden ein großes Maß an Sicherheit einer guten Betreuung. Tierbetreuung ist eine verantwortungsvolle und
vertrauensvolle A
ufgabe und muß und soll im Vorfeld gut geplant werden. Damit einer optimalen Tierbetreuung nichts im Wege steht haben wir hier für unsere Kunden einen kleinen Leitfaden für die Betreuung durch uns zusammengestellt.
Hier ein kleiner Leitfaden für die Betreuung bei uns:
- Kundenanfrage:Bitte kontaktieren sie uns per Telefon oder E-mail. Teilen Sie uns ihren Namen, ihre Adresse und diverse Betreuungsinformationen (z.B. Katzenrasse, Zeitraum der Betreuung, Erziehungsstand, Vorlieben und Eigenschaften ihrer Katze) mit. Von Vorteil wäre auch ihre erreichbare Telefonnummer.
- Anfragebeantwortung: Wir setzen sich zuverlässig mit ihnen in Verbindung und versuchen ihre individuellen Fragen zu beantworten. Damit wir weitere Schritte einleiten können bitten wir sie uns unverbindlich bekannt zu geben, ob wir für eine eventuelle Betreuung ihrer Katze in Frage kommen.
- Auftragserteilung: Sie haben sich entschlossen uns den Betreuungsauftrag zu erteilen. Die Auftragserteilung ist sowohl mündlich als auch schriftlich möglich. Nun können wir weitere Schritte einleiten.
- Auftragsannahme: Wir informieren sie über unsere weiteren Schritte. Dies kann sowohl schriftlich als auch mündlich erfolgen. Etwaige Betreuungswünsche können natürlich jederzeit an uns mitgeteilt werden.
- BetreuerInnensuche: Um die Betreuung so flexibel wie möglich zu gestalten versuchen wir BetreuerInnen einzusetzen die in unmittelbarer Umgebung des Betreuungsortes ihren Wohnsitz haben.
- Terminisierung Erstgespräch:Wir koordinieren ein Zusammentreffen zwischen ihnen und der Geschäftsleitung von Katzenbetreuung Wien in Beisein des für ihre Katzen zuständigen Betreuers oder der zuständigen Betreuerin.
- Erstgespräch: Bei diesem Erstgespräch haben wir die Möglichkeit sie und ihre Katzen persönlich kennenzulernen. Wir wollen das gegenseitige Verhalten zwischen ihrer Katze und unserem Betreuer / Betreuerin beobachten und den Betreuer in ihren Hausgebrauch (Fütterungsgewohnheiten, , Verhaltensregeln usw.) einführen. Außerdem wollen wir ihnen bei diesem Erstgespräch einen Einblick in unsere Erfahrungswerte geben, ihnen unsere Arbeitsweise erklären und vorstellen und mit ihnen über die Zahlungsmodalitäten sprechen. Das Erstgespräch findet immer am Betreuungsort statt.
- ! DAS PERSÖNLICHE GESPRÄCH IST UNS SEHR WICHTIG !
- Betreuungsauftrag: Nachdem sie uns ihr Vertrauen geschenkt haben, sie uns ihre Katze zur Betreuung überlassen und wir den Betreuungsauftrag gerne übernommen haben kann die Betreuung beginnen. Voraussetzung für einen Betreuungsauftrag ist immer eine von der Firma Katzenbetreuung.at erstellten und vom Kunden ordnungsgemäß ausgefüllten und unterschriebenen Checkliste!
- Betreuung Ausführung: Selbstverständlich betreuen wir ihre Katzen nach bestem Wissen und Gewissen. Sie haben natürlich die Möglichkeit uns während ihrer Abwesenheit zu kontaktieren und sich nach dem Befinden ihrer Katze zu erkundigen. Wir setzen uns das Ziel durch eine gewissenhafte und tiergerechte Tierbetreuung sie zu unseren Stammkunden zählen zu dürfen, und durch die Bindung unserer BetreuerIn zu ihrer Katze für sie ein besonderer Partner für die Zukunft zu sein.
- Sollten wir ihr Interesse an unseren Dienstleistungen geweckt haben, dann kontaktieren sie uns bitte über unser Kontaktformular, telefonieren sie mit uns, oder schicken Sie uns einfach eine E-Mail.