Kater Romeo versteckt sich hinter der KatzenklappeFrequently Asked Questions

Eine Zusammenstellung von oft gestellten Fragen unserer Kunden an uns und den dazugehörigen Antworten.  

KATZENBETREUUNG

 

.) Wenn ich meine Katze von Ihnen betreuen lassen möchte, muß ich sie dann zu ihnen bringen?

Nein. Wir betreuen Katzen generell vor Ort was bedeutet, dass wir sie in gewohnter Umgebung also dort wo sie zu Hause sind betreuen.

.) Wird das Katzenfutter von Ihnen bereitgestellt?

Nein, weil das Angebot an Katzenfutter sehr groß ist und jede Katze ihr eigenes Futter bevorzugt, und ein Futterwechsel für die Katze nicht immer von Vorteil ist.

.) Werden die Katzen von ihnen auch gekämmt?

Sofern die Katze das Kämmen gewöhnt ist, sie dabei keinem großem Stress ausgesetzt ist und Sie uns damit beauftragt haben selbstverständlich. Katzen lassen sich meistens nur von den Personen kämmen denen sie vertrauen und die sie gut kennen. Wenn die Betreuungszeit uns die Möglichkeit gibt eine Vertrauensbasis zwischen dem BetreuerInnen und der Katze aufzubauen, ist das Kämmen natürlich sowohl für die Katze als auch für den Betreuer oder der Betreuerin natürlich leichter und stressfreier. Wichtig dabei ist auch die Bereitstellung einer für die Katze und deren Fell geeigneten Fellbürste.

.) Wenn ich nicht nur eine Katze besitze sondern zwei oder mehrere, kann ich sie dann auch von ihnen betreuen lassen?

Wir betreuen die Anzahl an Katzen, die uns vom Auftraggeber zur Betreuung anvertraut werden.

.) Würden sie meine Katze auch zu einem Tierarzt bringen?

Wenn Sie uns für so einen Auftrag buchen, werden wir gerne auch diesen für sie übernehmen.

.) Spielen Sie auch mit den Katzen?

Wenn die Katzen mit uns spielen möchten, selbstverständlich.

.) Können wir den Betreuer unserer Katzen persönlich kennenlernen bevor wir einen Auftrag buchen?

Vor der Auftragsbuchung findet ein Vorgespräch statt, bei dem auch der Betreuer Ihrer Katzen anwesend ist.

.) Muss ich Ihren Erstbesuch bei mir auch bezahlen?

Generell stellen wir den Erstbesuch bei Vertragsabschluß nicht in Rechnung.

.) Wie lange vorher sollte ich bei ihnen einen Auftrag buchen?

Am günstigsten ist es wenn Sie uns ein bis zwei Monate im vorhinein kontaktieren, damit Sie und Ihre Haustiere uns kennenlernen können. Außerdem ist es für uns sehr wichtig über den Hausgebrauch und die Fütterungsgewohnheiten Bescheid zu wissen.

.) Wie lange kann ich ihre Betreuungsdienste in Anspruch nehmen?

So lange Sie uns benötigen.

.) Reinigen sie auch die Futterplätze der Katzen?

Die Reinigung der Futterplätze ist eines unserer Hauptaufgaben.

.) Wer übernimmt im Falle des Krankwerdens Ihres Katzenbetreuers die Betreuung meiner Katzen?

In diesem Falle übernimmt die Betreuung ihrer Katzen die Geschäftsleitung.

.) Bringen Sie meine Katze auch in den Katzensalon?

Wenn Sie uns den Auftrag erteilen, dann gerne.

.) Betreuen Sie außer Katzen noch andere Haustiere?

Zu unseren Kunden zählen außer Katzen auch Hunde und verschiedene  Kleintierarten.

.) Kann ich einen bestehenden Betreuungsauftrag verlängern?

Selbstverständlich ist eine Auftragsverlängerung immer möglich.

.) Betreut immer nur ein und derselbe Betreuer meine Haustiere, oder kommt immer ein anderer?

Sobald ein Betreuer von uns den Auftrag zugewiesen bekommen hat, wird kein Betreuerwechsel vorgenommen. Das hat den Vorteil, dass sich die Haustiere an den Betreuer gewöhnen können und umgekehrt. Außerdem wird dadurch das gegenseitige Vertrauen zwischen den Tieren und dem Betreuer gefördert, was wiederum eine gute Betreuung  verspricht und garantiert.

.) Betreuen sie auch ältere Katzen?

ja. Bei uns gibt es bei der Katzenbetreuung kein Alterslimit.

.) Dürfen wir sie öfters kontaktieren um sicher zu sein, daß mit unseren Haustieren alles in Ordnung ist?

Selbstverständlich können sie uns jederzeit kontaktieren. Für uns ist der Kontakt mit den Haustierbesitzern sehr wichtig weil dadurch eine optimale Haustierbetreuung gewährleistet wird.

.) Kann ich bei ihnen auch mehrere Betreuungseinheiten am Tag buchen?

Selbstverständlich können sie uns auch mehrmals am Tag buchen!